Ir al contenido principal

Gestión de discrepancias

Actualizado hace más de 3 semanas

¿Qué es una diferencia en una conexión?

La diferencia en una conexión en CryptoBooks indica una discrepancia entre el saldo (cantidad) y la suma de las transacciones realizadas para ese token. En condiciones normales, ambas cantidades deberían coincidir; si no lo hacen, se genera una alerta que notifica al usuario que debe tomar medidas para resolver la discrepancia.

Esto solo puede ocurrir en conexiones automáticas creadas mediante API o dirección pública.


¿Qué causa las diferencias?

Las conexiones automáticas con wallets (a través de direcciones públicas) y exchanges (mediante claves API) dependen de la precisión y la integridad de los datos proporcionados por esas fuentes.

Cada fuente, ya sea una wallet o un exchange, proporciona dos tipos de datos: el saldo actual y la lista de transacciones. Cuando estos datos son correctos, la suma de todas las transacciones debería coincidir con el saldo actual.

Sin embargo, en algunos casos, una wallet o un exchange puede no proporcionar un historial de transacciones completo. En esas situaciones, el saldo actual no coincide con la suma de las transacciones, lo que genera una discrepancia que debe resolverse.

CryptoBooks detecta automáticamente estas diferencias en las conexiones de los usuarios y los notifica en tiempo real, ofreciendo múltiples soluciones para abordar los problemas y garantizar tanto la calidad de los datos contables como la precisión de los informes generados.


Cómo solucionarlo

El siguiente artículo explica cómo corregir las diferencias entre el saldo actual y la suma de las transacciones: https://intercom.help/cryptobooks/es/articles/9046477-resolucion-de-discrepancias

¿Ha quedado contestada tu pregunta?