La alerta de error de conexión aparece en la página de Alertas de CryptoBooks cuando una o más de tus conexiones contienen datos incoherentes o incompletos. Esta alerta indica que algo está mal en las transacciones importadas, lo que puede impedir cálculos de saldo precisos y afectar tus datos fiscales.
Es una función de seguridad y transparencia: el sistema te avisa de que existen uno o más problemas en una conexión y te invita a resolverlos con un solo clic.
⚠️ Los errores en las conexiones desactivan el cálculo de la ganancia de capital
Cuando hay errores en tu conexión, aparecerá una alerta en el Centro de Alertas. El cálculo de la ganancia de capital se desactivará temporalmente, ya que falta parte de la información necesaria para realizarlo correctamente.
Qué significa “error de conexión”
Un error de conexión indica que las transacciones importadas en una conexión presentan problemas o inconsistencias.
Hay 3 tipos de errores que pueden activar esta alerta:
precios que faltan: una o más transacciones no tienen un precio disponible para el periodo correspondiente
saldos negativos: el saldo de una wallet o cuenta cae por debajo de cero en uno o más momentos de su historial
diferencias: el total de transacciones no coincide con el saldo reportado por la API de la plataforma conectada
Puedes hacer clic en Corregir para abrir un flujo guiado de resolución que te acompaña paso a paso en el proceso de corrección. Cada sección ofrece instrucciones y herramientas específicas para ayudarte a corregir completamente la conexión.
Cada error requiere una solución concreta, explicada en detalle en los artículos dedicados: precios que faltan, saldos negativos y diferencias.
¿Por qué hay errores en mi conexión?
Desafortunadamente, estos problemas suelen depender de los datos proporcionados por el exchange, wallet o API conectados, y no de CryptoBooks en sí. Cuando un proveedor envía información incompleta, incoherente o desactualizada, pueden producirse errores de conexión. Por ejemplo:
precios faltantes o incorrectos en los datos de transacción
saldos no actualizados correctamente por el exchange o la API
archivos CSV exportados con campos faltantes o formatos incorrectos
Estas inconsistencias impiden que CryptoBooks valide tus datos y calcule resultados precisos.
ℹ️ La alerta de error de conexión solo es visible para usuarios que no han activado la IA
Si prefieres no recibir este tipo de alertas y quieres que tu contabilidad funcione de manera fluida y automática, puedes seguir esta guía para activar la IA de CryptoBooks como método de resolución. Una vez activada, la IA detectará y corregirá automáticamente los errores de conexión usando una lógica fiscalmente segura, y ya no recibirás alertas de conexión en tu cuenta.