En caso de que necesites cancelar una llamada previamente reservada, o simplemente reprogramarla a una fecha/hora que se ajuste mejor a tus necesidades, el siguiente artículo explica cómo proceder.
Cómo reprogramar o cancelar una llamada
Sigue estas sencillas instrucciones para reprogramar o cancelar tus videollamadas:
inicia sesión en CryptoBooks y haz clic en Servicios desde el menú principal de la izquierda
ve a la sección Reservas, haz clic en el botón Reprogramar para cambiar la fecha/hora de la llamada o en el icono de la papelera para cancelarla
al reprogramar la llamada accederás al calendario para fijar una nueva reserva
elige una fecha y confirma la hora desde el calendario, luego haz clic en Siguiente
por último confirma tu nombre y correo electrónico, marca las casillas para aceptar las condiciones de cancelación y reembolso y finalmente haz clic en el botón Programar evento
si haces clic en el icono de la papelera, aparecerá una ventana modal para confirmar la acción
la reserva se eliminará y los minutos volverán a tu cuenta, siempre que la cancelación se haya realizado con un mínimo de 2 horas de antelación según las condiciones de cancelación indicadas arriba