Siempre que quieras comprobar el estado de tus compras, reservas o el historial de tus sesiones de soporte por videollamada, puedes acceder a la página dedicada en tu cuenta.
Cómo ver y gestionar la información presentada
Sigue estas sencillas instrucciones para gestionar tus videollamadas:
inicia sesión en CryptoBooks y haz clic en Servicios en el menú principal de la izquierda
en la nueva pantalla, haz clic en el botón Ver detalles
primero verás el crédito disponible (si lo hay) y el botón Ver opciones para comprar minutos
la siguiente sección muestra las Reservas de llamadas programadas. Aquí puedes consultar:
la fecha y hora de la llamada,
la duración de la llamada,
el enlace para acceder a la llamada,
el botón Reprogramar, si quieres cambiar tu reserva,
el botón Eliminar, para cancelar la reserva
justo debajo encontrarás la sección Llamadas de soporte anteriores, donde puedes ver la fecha/hora, duración y estado de cada llamada
a continuación, tienes la sección Historial de compras, que muestra la fecha/hora de la compra, el tipo de llamada adquirida, el precio y el método de pago utilizado
por último, la sección Preguntas frecuentes (FAQ), donde puedes encontrar respuestas a las dudas más comunes. Haz clic en el icono + para desplegar la pregunta y leer la respuesta correspondiente.