Sempre que quiseres verificar o estado das tuas compras, reservas ou o histórico das tuas sessões de apoio por videochamada, podes aceder à página dedicada na tua conta.
Como visualizar e gerir as informações apresentadas
Segue estas instruções simples para gerires as tuas videochamadas:
inicia sessão no CryptoBooks e clica em Serviços no menu principal do lado esquerdo.
no novo ecrã, clica no botão Ver detalhes.
em primeiro lugar, vais ver o crédito disponível (caso exista) e o botão Ver opções para comprares minutos.
a secção seguinte mostra as Reservas das chamadas agendadas. Aqui podes consultar:
a data e a hora da chamada,
a duração da chamada,
o link para acederes à chamada,
o botão Reagendar, caso queiras alterar a tua marcação,
o botão Eliminar, para cancelares a marcação.
logo abaixo encontras a secção Chamadas de apoio anteriores, onde podes ver a data/hora, a duração e o estado de cada chamada.
em seguida, tens a secção Histórico de compras, que mostra a data/hora da compra, o tipo de chamada adquirida, o preço e o método de pagamento utilizado.
por fim, a secção Perguntas Frequentes (FAQ), onde podes encontrar respostas às questões mais comuns. Clica no ícone + para expandir a pergunta e ler a respetiva resposta.