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Pianificazione e cancellazione delle call di supporto

Scopri come gestire le prenotazioni delle tue call di supporto.

Aggiornato questa settimana

Nel caso in cui tu debba cancellare una chiamata precedentemente prenotata o semplicemente ripianificarla in una data/ora più adatta alle tue esigenze, il seguente articolo spiega come procedere.


Come ripianificare o cancellare una chiamata

Segui queste semplici istruzioni per ripianificare o cancellare le tue videochiamate:

  1. Accedi a CryptoBooks e clicca su Servizi dal menu principale a sinistra.

  2. Vai alla sezione Prenotazioni e clicca sul pulsante Ripianifica per modificare la data/ora della chiamata oppure sull’icona del cestino per cancellarla.

  3. Ripianificando la chiamata, verrai reindirizzato al calendario per impostare una nuova prenotazione.

    Scegli una data e conferma l’orario dal calendario, quindi clicca su Next.

  4. Infine, conferma il tuo nome e email, spunta le caselle per accettare i termini di cancellazione e rimborso e clicca sul pulsante Update event.

  5. Se clicchi sull’icona del cestino, apparirà una finestra modale per confermare l’azione.

  6. La prenotazione verrà eliminata e i minuti verranno rimborsati sul tuo account, a condizione che la cancellazione avvenga con almeno 2 ore di preavviso, come indicato nei termini di cancellazione riportati sopra.

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