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Pianificazione e cancellazione delle call di supporto

Scopri come gestire le prenotazioni delle tue call di supporto.

Aggiornato oltre un mese fa

Nel caso in cui tu debba cancellare una chiamata precedentemente prenotata o semplicemente ripianificarla in una data/ora più adatta alle tue esigenze, il seguente articolo spiega come procedere.


Come ripianificare o cancellare una chiamata

Segui queste semplici istruzioni per ripianificare o cancellare le tue videochiamate:

  1. Accedi a CryptoBooks e clicca su Servizi dal menu principale a sinistra.

  2. Vai alla sezione Prenotazioni e clicca sul pulsante Ripianifica per modificare la data/ora della chiamata oppure sull’icona del cestino per cancellarla.

  3. Ripianificando la chiamata, verrai reindirizzato al calendario per impostare una nuova prenotazione.

    Scegli una data e conferma l’orario dal calendario, quindi clicca su Next.

  4. Infine, conferma il tuo nome e email, spunta le caselle per accettare i termini di cancellazione e rimborso e clicca sul pulsante Update event.

  5. Se clicchi sull’icona del cestino, apparirà una finestra modale per confermare l’azione.

  6. La prenotazione verrà eliminata e i minuti verranno rimborsati sul tuo account, a condizione che la cancellazione avvenga con almeno 2 ore di preavviso, come indicato nei termini di cancellazione riportati sopra.

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