Ogni volta che desideri controllare lo stato dei tuoi acquisti, delle prenotazioni o lo storico delle tue sessioni di supporto tramite videochiamata, puoi accedere alla pagina dedicata nel tuo account.
Come visualizzare e gestire le informazioni presentate
Segui queste semplici istruzioni per gestire le tue videochiamate:
Accedi a CryptoBooks e clicca su Servizi nel menu principale a sinistra.
Nella nuova schermata, clicca sul pulsante Vedi dettagli.
Nella prima sezione vedrai il credito disponibile (se presente) e il pulsante Ricevi supporto in videochiamata per acquistare minuti aggiuntivi.
La sezione successiva mostra le Prenotazioni delle chiamate programmate. Qui puoi controllare:
la data e l’orario della chiamata,
la durata della chiamata,
il link per accedere alla chiamata,
il pulsante Ripianifica, se desideri modificare la prenotazione,
il pulsante Elimina, per cancellare la prenotazione.
Subito sotto troverai la sezione Cronologia videochiamate di supporto, dove puoi vedere la data/ora, la durata e lo stato di ogni chiamata precedente.
Successivamente troverai la sezione Cronologia acquisti, che mostra la data/ora dell’acquisto, il tipo di chiamata acquistata, il prezzo e il metodo di pagamento utilizzato.
Infine, la sezione Frequently Asked Questions (FAQ), dove puoi trovare le risposte alle domande più frequenti. Clicca sull’icona “+” per espandere la domanda e leggere la risposta corrispondente.