Vai al contenuto principale
Gestione della pagina call di supporto

Scopri come leggere le informazioni mostrate nella sezione assistenza del tuo account.

Diego Lorenzetti avatar
Scritto da Diego Lorenzetti
Aggiornato questa settimana

Leggi questa breve guida per gestire e conoscere tutte le informazioni mostrate nella sezione Assistenza del tuo account.

  1. Vai su Il tuo account in alto a destra

  2. Nel menù a tendina clicca su Gestione account e profili

  3. Nella nuova pagina clicca su Assistenza nel menù posizionato in alto

  4. Visualizzerai un banner indicante le seguenti informazioni:

    1. ore/minuti di call acquistate

    2. prenotazioni in corso

  5. Appena sotto un banner che consente di visualizzare le opzioni disponibili per aggiungere ore di assitenza al proprio account, premendo il tasto Visualizza opzioni

  6. Scorrendo più in basso visualizzerai le seguenti informazioni:

    1. Le tue prenotazioni

    2. Sessioni di assistenza passate

    3. Storico degli acquisti

    4. Domande frequenti

      Puoi sempre contattarci via email (customer.support@cryptobooks.tax) o tramite la chat. Questi servizi sono gratuiti e inclusi nell'abbonamento.

      Le ore di call acquistate possono essere rimborsate solo entro il periodo di recesso di 14 giorni e solo nel caso in cui nessuna delle ore acquistate sia stata utilizzata. Quindi, se il tuo piano sta per scadere e hai disdetto il rinnovo automatico, assicurati di utilizzare le ore rimanenti prima che sia troppo tardi.

      Potresti essere interessato al nostro servizio di contabilità crypto, in cui un esperto di blockchain e contabilità si occuperà di tutto al posto tuo. Per ricevere un preventivo, prenota una chiamata a questo link.

      Hai il consueto diritto di recesso di 14 giorni dall'acquisto. Tuttavia, tieni presente che, se prenoti almeno una chiamata, il servizio è considerato già utilizzato. In tal caso, perdi il diritto di recesso, anche se non sono ancora trascorsi 14 giorni.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?