Segue as instruções deste guia para aprenderes a solicitar os nossos relatórios de forma fácil e rápida:
Vai à página Relatórios
No menu principal de navegação, clica em Relatórios.
Clica em Baixar um Relatório
Clica no botão Baixar um Relatório, no canto superior direito, para abrir a janela de seleção e download.
Selecionar o relatório a descarregar e o período
Vais ver uma janela onde podes escolher o tipo de relatório desejado no menu à esquerda.
Para cada seleção, aparecerá uma aba para cada relatório, onde podes preencher os parâmetros necessários.
Por fim, clica no botão Descarregar Relatório.
Nota: Conforme poderás ver, na imagem acima, é possível excluir tokens de Spam e Fraude apenas no relatório de Stock.
A tua página de Relatórios
Os relatórios solicitados serão guardados e armazenados nesta página.
Aqui podes realizar as seguintes ações:
Ver os relatórios organizados por tipo, usando as respetivas abas.
Consultar o estado de cada relatório (enviado, pendente, erro).
Ver a data do pedido e o período de referência.
Descarregar novamente um documento utilizando o botão de download .
Descarregar vários documentos ao mesmo tempo, selecionando as caixas de verificação e clicando no botão de Download.
Nota: Deve haver pelo menos 10 segundos entre cada pedido de relatório.
Além disso, caso queiras pedir o mesmo relatório novamente só pode ser feito após um intervalo mínimo de 30 minutos desde o primeiro pedido.