Tutto il nostro team lavora affinché i nostri utenti abbiano la migliore esperienza possibile con CryptoBooks. Prima di acquistare, puoi esplorare le funzionalità della piattaforma collegando i tuoi wallet/exchange, utilizzando i nostri strumenti per la risoluzione dei disallineamenti, consultando l’elenco completo delle tue transazioni importate e monitorando il tuo portafoglio in tempo reale sulla base delle transazioni caricate.
Inoltre, puoi conoscere in anticipo i capital gain delle tue operazioni, così da valutare se CryptoBooks è la soluzione giusta per te prima di procedere all’acquisto.
Quando puoi esercitare il diritto di recesso
Se hai effettuato l’acquisto per errore, oppure dopo l’acquisto scopri di non averne bisogno o che il servizio non fa per te, puoi richiedere il recesso solo se sono rispettate le seguenti condizioni:
la richiesta di recesso e rimborso viene inviata al nostro team di supporto entro 14 giorni dalla data di pagamento e attivazione dell’abbonamento
nessun report è stato scaricato dal tuo account durante il periodo di 14 giorni in cui puoi esercitare il diritto di recesso
Esempi pratici
Hai diritto al recesso:
Se acquisti un piano e non scarichi alcun report fiscale, puoi richiedere il recesso entro 14 giorni dall’acquisto.
Non hai diritto al recesso:
Se hai già scaricato almeno un report fiscale, il servizio si considera erogato e non è più possibile annullare l’acquisto o ottenere un rimborso.
Perché il download dei report rende impossibile il recesso?
Su CryptoBooks, il download dei report fiscali rappresenta il cuore del servizio. Una volta scaricato anche solo un report fiscale, il servizio si considera erogato e non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso o richiedere un rimborso. Questo è chiaramente espresso nei nostri Termini e Condizioni.
Estratto dai Termini e Condizioni:
Il CLIENTE riconosce e accetta che l'utilizzo della funzione di download dei report fiscali costituisce parte essenziale ed integrante dell'oggetto del servizio fornito dal FORNITORE. La funzione di download dei report fiscali è pertanto considerata parte integrante del servizio principale e il CLIENTE riconosce che, a causa della natura essenziale della funzione di download dei report fiscali per l'effettiva esecuzione del servizio principale fornito dal FORNITORE, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni nel caso in cui il CLIENTE abbia utilizzato la funzione di download dei report fiscali e riconosce che tale recesso comporterebbe un danno ingiusto nei confronti del FORNITORE.
Per questo motivo, al momento del download del primo report, ti verrà richiesto di confermare la presa visione e l’accettazione della seguente clausola:
"Scaricando questo report, rinunci al diritto di richiedere un rimborso per il tuo abbonamento."
Digita Ho capito nell'apposito campo, poi premi il tasto Procedi comunque.
Come richiedere il recesso
Se soddisfi tutte le condizioni necessarie per esercitare il diritto di recesso, puoi contattarci tramite la chat di supporto oppure scrivere direttamente un’email a customer.support@cryptobooks.tax comunicando la tua volontà di recedere.
Consulta i Termini e Condizioni
Per tutti i dettagli e le condizioni aggiornate, ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni di CryptoBooks.